Cirugía

Es el conjunto de recursos físicos, humanos y tecnológicos organizados para brindar tratamiento quirúrgico para pequeña cirugía, cirugía ambulatoria y urgencias para primer y segundo nivel en cirugía general, ginecología, ortopedia y traumatología, y correcciones del globo ocular como la corrección de estrabismo.

Algunos procedimientos de tercer nivel como:

En cirugía general: Colecistectomías, Colostomía.

En ginecoobstétricia: Histerectomía abdominal y vaginal

En ortopedia y traumatología: los procedimientos relacionados con hombro y brazo, antebrazo y codo, muslo y rodilla, pierna, tobillo y pie.

En procedimientos de cristalino: La extracción de catarata más lente intraocular

 

Características del servicio:

Admisión del paciente enviado por consulta externa, urgencias o remitido

Valoración pre-quirúrgica

Valoración preanestesia

Asistencia permanente por personal de enfermería.

Realización de procedimiento quirúrgico de acuerdo a la capacidad de la institución.

Administración del tratamiento médico prescrito.

Observación inicial en sala de recuperación de anestesia

Traslado al servicio de hospitalización

Remisión a institución a nivel de mayor complejidad, en casos de que excedan la capacidad de atención del centro médico.

 

Expectativas del cliente frente al servicio:

Disponibilidad permanente del servicio

Oportunidad en el servicio

Humanización en el servicio

Capacidad científico técnica

Eficacia y eficiencia en el servicio

 

Características del personal en contacto:

Cirujano general

Anestesiólogo

Gineco-obstetra, ortopedista, cirugía general u otras especialidades

Instrumentadora quirúrgica

Enfermera profesional

Auxiliar de enfermería

 

Duración aproximada de la prestación de cada servicio:

Unidad de tiempo de acuerdo al procedimiento quirúrgico y obstétrico.

 

Características de la tecnología utilizada:

Dotación básica de biomédicos de quirófanos.

Instrumental acorde al servicio que se oferta

Equipo de anestesia.

 

Características del espacio físico, donde se presta el servicio:

Área de recepción y entrega de pacientes

Baño y vestier pre-quirúrgico

Área de lavado quirúrgico de manos

Área de lavado de material con mesones en acero inoxidable

1 sala de cirugía

1 sala de recuperación

 

Riesgo potencial del servicio para el usuario:

Inherente a todo procedimiento quirúrgico, no previsible con la tecnología disponible.

 

Requerimientos:

Autorización de la cirugía

Remisión con orden hospitalización

Historia clínica de atención

 

Protocolo del servicio

Procesos: Programación de cirugía, atención quirúrgica, solicitud y reporte de estudios anatomopatológicos, defunción de pacientes

Protocolo de los procedimientos quirúrgicos de mayor frecuencia por especialidad.

Técnicas de asepsia y antisepsia en relación a la planta física, equipo de salud, instrumental y equipos.

Procedimiento para la información del paciente sobre preparación, recomendaciones posquirúrgicas, posibles complicaciones, controles y disponibilidad de consulta.

 

Estándares de Calidad:

Cuenta con un área física exclusiva con circulación restringida

Cuenta con un área física exclusiva con circulación restringida

Se elabora descripción del proceso en toda intervención quirúrgica

Existe un registro diario de todas las intervenciones quirúrgicas

Existe y se cumple programación quirúrgica.

Dispone de servicios de apoyo diagnóstico y tratamiento las 24 horas.

Existen y se cumplen las normas y procedimientos de asepsia y antisepsia

Existen se aplican y revisan los protocolos de manejo de las patologías más frecuentes

Todo espécimen quirúrgico se envía a patología

Se cuenta con la atención de médicos especialistas, Instrumentadora de acuerdo a las necesidades del servicio

Se dispone de la dotación de equipo mínimo requerido para la prestación del servicio.

Seguimiento al riesgo de conformidad a la resolución 1043 de 2006

Seguimiento de indicadores de calidad según la circular 0023 de 2005 de la superintendencia de salud

 

Tarifas del servicio:

Tarifa Soat

Tarifa Soat plena a particulares.

 

Forma de facturación y cobro:

Plan único de cuentas establecido en Centro Médico La Samaritana.

Facturación