Ambulancia

 

 

Servicio encargado de garantizar el transporte oportuno del usuario que requiera la referencia contra referencia a otro nivel de complejidad.

 

Características del servicio:

Disponibilidad para el transporte de usuarios las 24 horas del día.

Servicio de ambulancia para traslado de acuerdo a las necesidades del usuario.

Sistema de referencia y contra referencia.

 

Expectativa del cliente frente al servicio:

Disponibilidad permanente del servicio

Oportunidad y capacidad de respuesta rápida en la prestación del servicio

Humanización en el servicio

Capacidad científico – técnico

 

Características del personal en contacto:

De acuerdo a la condición del paciente:

Médico

Enfermera

Auxiliar de enfermería

Conductores de ambulancia

 

Duración aproximada de la prestación de cada servicio:

Depende del lugar de remisión ( kilometraje de recorrido)

 

Características de la tecnología utilizada:

Ambulancia tipo TAB

Equipo básico de reanimación

Incubadora portátil para el transporte neonatal de alto riesgo.

Equipos médicos necesarios para la atención durante el transporte

 

Características del espacio físico donde se presta el servicio:

Relacionados con las condiciones de las vías de transporte

 

Riesgo potencial del servicio para el usuario:

Relacionados al tránsito de carretera 

 

Protocolos

Sistema de referencia y contra referencia ( recurso humano, medios de trasporte, medios de comunicación,

Guías de atención de urgencias.

 

Requerimientos:

Solicitud del servicio de ambulancia para el transporte de usuarios por parte de la entidad contratante o por el usuario directamente a través de la línea telefónica directa, celular o radioteléfono.

 

Estándares de calidad:

Disponibilidad del servicio las 24 horas

Se cuenta con personal profesional y auxiliar para el traslado del paciente si sus condiciones lo requieren.

Seguimiento de indicadores de calidad según resolución 1446 de 2006.

 

Tarifas del servicio:

Tarifa Soat

Tarifa Soat plena a particulares.

 

 

Forma de facturación y cobro:

Plan único de cuentas establecido en Centro Médico La Samaritana.